本プライバシーポリシーは、Volcano Force Technology Co., Limited（以下「当社」といいます。）が運営する携帯情報端末オンラインゲームその他の関連サービス（以下「本サービス」といいます。）において、本サービス利用にあたってすべての利用者（以下「利用者」といいます。）に適用される利用規約の一部を構成しており、利用者が本サービスを利用するときに適用されます。また、本サービスにおいて利用者から取得した個人情報は、本プライバシーポリシーに従って管理されます。また、本サービスの利用者以外の方には適用されません。当社は、個人情報保護の重要性を強く認識し、取り扱いには細心の注意を払うとともに、個人情報保護のため、個人情報保護法、各省庁ガイドラインその他関連する法令等を遵守いたします。なお、本プライバシーポリシーに定めのない用語や事項については、利用規約の定めによります。

1.       個人情報の定義

個人情報とは、それによって直接個人が特定され得る情報（氏名・生年月日・その他の特定の個人を識別することができる情報など）及びそれ以外の情報であって、他の情報と容易に照合でき、それにより特定の個人を識別できる特定の個人に属する情報（IPアドレス・端末情報など）を指しております。

2.       個人情報の取得と利用目的

2.1.       当社が取得する個人情報

2.1.1.      本サービスの利用にあたって利用者から自主的にご提供頂く個人情報

当社は、本サービスの利用にあたって利用者から自主的に個人情報をご提供頂く場合があり、その内容は以下に掲げる情報を含みますが、これに限られません。

2.1.1.1.       ログイン情報等

本サービスは、Facebook、Google、Game Centerなど（以下「外部サービス」といいます。）のアカウントでログインするか、当社プラットフォームでアカウント（以下「Volcano Force ID」といいます。）を新規作成してログインすることでご利用いただけます。これらの場合、以下のログイン情報等の個人情報を取得する場合がございます。

2.1.1.2.       外部サービスと連携を行う場合

利用者が外部サービスのアカウントでログインする場合、当社は、利用者が外部サービスを提供する第三者に当社への共有を許可している個人情報を取得します。当社が各外部サービスから取得する個人情報は、利用者の各外部サービス上のプライバシー設定によって異なる場合がありますが、一般的には以下のものを含みます。

-         ユーザー名

-         プロフィール画像

-         フレンドの数及びユーザー名

-         外部サービス上の利用者の公開情報（ユーザープロフィール等を含むが、これに限定されません。）

-         その他利用者が当社への共有に同意する情報

なお、各外部サービスにおける個人情報保護は、各外部サービスを提供する第三者のプライバシーポリシー及び利用規約等（各外部サービスの関連URL：Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy; Google Play: https://play.google.com/about/privacy-security-deception/; Game Center: https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/gamecenter/）に従って行われるものであり、これらの外部サービスを提供する第三者による個人情報の共有や個人情報の取り扱いにつき、当社は一切の責任を負いません。

2.1.1.2.1.      Volcano Force IDを利用する場合

-         利用者がVolcano Force IDでログインする場合又はアカウントを削除する場合、当社は以下の個人情報を取得する場合がございます。電子メールアドレス

-         パスワード

-         認証コード

利用者が初めてVolcano Force IDを作成する時、又はアカウントを削除する時に、当社は利用者のメールアドレスに認証コードを記載した電子メールを送信します。これは、認証コードをご入力いただくことで、利用者が登録した電子メールアドレスが有効なものかを確認するための措置です。電子メールアドレスが有効なものであることが確認された後、当社は利用者から提供された情報及び利用者によりメール確認が行われた日時を保存・記録します。

利用者からリクエストがあった場合、当社はアカウント作成のため関連するログイン情報の収集・取扱いを行います。

2.1.1.3.       本サービスの一部機能の利用のため、利用者が任意で提供する個人情報

本サービスの一部機能をご利用いただくにあたっては、利用する機能に応じた個人情報を当社にご提供いただく必要がある場合があります。もし提供を拒否される場合、対応する機能をご利用いただくことはできませんが、他の機能の利用には一切の影響を及ぼしません。これらの個人情報には、以下のものを含みます。

-         誕生日：本サービスの設定画面から、誕生日（月日のみ、年は不要）を登録することができます。誕生日を登録すると、誕生日にゲーム内で誕生日プレゼントをもらうことができます。その他の目的には一切使用されません。誕生日を登録しない場合、誕生日プレゼントをもらうことはできませんが、他の機能の利用には一切の影響を及ぼしません。

2.1.1.4.       カスタマーサポートとテクニカルサポートを利用する際に任意にご提供頂く個人情報

利用者がアカウントのIDやパスワードを紛失し当社の対応が必要となった場合など、当社が利用者から当社サポートチームに提供された個人情報を収集・取得する場合は、利用者がリクエストするテクニカルサポート、カスタマーサポートの内容に応じて、利用者のユーザー登録の時期、ログイン場所、入金記録、端末の型番といった情報の提供をお願いする場合があります。

2.1.2.      本サービスの提供にあたって当社が能動的に収集する個人情報

当社は、関連法令に適合することを前提として、利用者が本サービスを利用する過程において生じる次の各号に定める情報を収集・利用します。ただし、当社は次の各号の定めにかかわらず、利用目的に必要な範囲で、利用者の個人情報を取得する場合があります。

2.1.2.1.       IPアドレス

当社は利用者のIPアドレス及び大まかな位置情報（国又は都市程度の位置情報）を収集・利用します。

2.1.2.2.       端末情報

当社は、利用者の端末のモデル、メーカー、OS、端末識別コード（UUIDやAdvertising ID等。なお、MACアドレス、IMEIを当社サーバーに送信することはありません。）、言語又はその他の技術データに関する情報を収集します。端末識別コードの使用が不可能又は使用が禁じられている場合は、本サービスの一部機能が正常に動作しない可能性があります。

2.1.2.3.       ゲーム内情報

当社は、利用者のアカウントに係る情報（アカウントを発行する際に取得する情報を含みます。）、ゲーム中での活動状況、成績、進捗及び達成記録、ゲーム中でのチャットログ・メッセージ、ゲームにアクセスした日時、ゲームのノルマ及び利用データ並びにその他の標準的なサーバーログといった情報を収集します。

2.1.2.4.       支払情報

利用者が当社のサービス内の仮想アイテム及び仮想通貨を購入する場合、当社は、決済処理に必要な支払情報を取得します。利用者が第三者の決済サービスを利用する場合、当社は、第三者に提供された請求情報・支払情報を取得する場合があります。なお、当社は、クレジットカードに関する情報（番号、失効日、取引の明細及びその請求先所在地等）を取得することはありません。

2.1.2.5.       カスタマーサポートとテクニカルサポート

利用者がカスタマーサポート又はテクニカルサポートを利用する際、当社において、当該サポートの際のやり取り及びその中に含まれる情報を取得又は保管することがあります。

2.2.       取得する個人情報の利用目的

当社は、取得した利用者の個人情報につき、以下の目的のために利用します。

-         利用者に提供するゲーム内サービスの運営・改善。

-         本人確認及び年齢確認。

-         潜在的なユーザー向けにゲーム製品のプロモーションを行う際の、広告効果の測定及び広告詐欺の発生の防止。

-         本サービスの安全性の確保及び高品質化を目的とした、本サービスの運営状況の分析。

-         ログイン速度向上及び各利用者への同等のサービス提供を目的とした、端末と本サービスの互換性の検証。

-         不正行為又は違法となる可能性のある行為の防止及び利用者による法令及び当社が定める利用規約の遵守状況の検証。

-         新規サービスの開発。

3.       第三者による広告配信について

本サービス内では、第三者による広告配信が行われる場合があります。当社は、これらの広告を行う第三者（以下「広告会社」という。）に利用者の個人情報を提供・共有することは一切なく、これらの広告会社による広告配信を目的として利用者の個人情報を追加で収集・取得することは一切ありません。広告会社は広告配信を目的として個人情報を取り扱う独立したデータ保有者であり、独自にこれらの情報の取り扱い目的及び方法を決定することができます。上記の「これらの情報」とは、広告会社が本サービス内に自らのツール（SDK（ソフトウェア開発キット）等）を導入することにより収集する一切の情報・データを指します。なお、いかなる場合であっても、広告会社と当社が共同で個人情報の取り扱いを行うことはありません。

本サービス内には以下の広告会社の広告SDKが含まれています。当該広告会社のプライバシーポリシーを熟読し、その内容を十分に理解することをお勧めいたします。

-         Google AdMob

AdMobはGoogle Inc.が提供する広告サービスです。AdMobによる情報の利用・収集状況を知りたい場合は、下記URLのGoogleのプライバシーポリシーをご覧ください。

http://www.google.com/intl/ja/policies/technologies/ads/

4.       第三者提供について

当社は、次の各号に定める場合を除いて、個人情報を第三者に開示することはございません。なお、次の各号に定める場合において、第三者に個人情報を開示する場合、当該第三者は、日本国外に所在する場合があり、利用者は、これをあらかじめ承諾するものとします。

4.1.       利用者が事前に同意した場合。

4.2.       利用者がリクエストしているサービス、回答、その他の当社側の対応の全部又は一部が当社より第三者の企業等へ業務委託されている場合。なお、当社が業務委託する場合には、目的達成に必要な範囲のみの情報を開示し、業務委託先についての個人情報の取り扱いを厳重に審査した上で、個人情報に関わる秘密保持契約を別途結んだ上で契約を行い、当社での取り扱いと同様の対処を義務付けております。

4.3.       外部サービスと連携する場合又は外部サービスを利用した認証を行う場合。

4.4.       法令に基づく場合。

4.5.       人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。

4.6.       公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。

4.7.       国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者等の正当な権限を有する者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。

4.8.       合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって個人情報の提供を含む当社の事業の承継が行われる場合。

4.9.       当社が定める利用規約に違反し、当社の権利、財産やサービス等を保護するために、個人情報を開示せざるをえないと判断するに足る十分な根拠がある場合。

5.       個人情報の安全性の確保

当社は、利用者の個人情報が、紛失、盗用・悪用、不正なアクセス、不正な変更、又は開示されないよう、適切なセキュリティ対策を講じています。また、利用者の個人情報へのアクセスについて、これら個人情報を知る必要性のある従業員、代理人、請負業者及びその他の第三者のみに制限します。彼らは当社の指示に基づいて利用者の個人情報を処理するだけであり、秘密保持義務を負います。当社は、個人情報の取り扱いについて違反が生じたと疑われる場合に、これに対処するための手続を整備し、また、法律上必要とされる場合には、当該違反について、利用者及び規制当局に通知いたします。

6.       個人情報の保管期間について

当社は、収集した個人情報については、利用目的遂行のために不要となる時点まで（利用者アカウントが削除された場合等を含みます。）保管・保持します。利用目的遂行のために不要となった個人情報につきましては、速やかに削除又は匿名化処理を行います。ただし、法律その他規制上の義務を遵守するために必要がある場合には、かかる法律及び規制の義務において求められる期間において利用者より取得した情報を保有し、その期間経過後削除します。

 

7.       個人情報の保管期間について

当社が管理する個人情報について、利用者又はその代理人から利用目的の通知の請求又は開示、訂正・追加・削除・利用停止・消去もしくは第三者提供の停止の請求をされる場合、「9 お問い合わせ先」より、お申し出ください。

8.       プライバシーポリシーの更新について

本プライバシーポリシーは適宜変更されます。本プライバシーポリシーに重要な更新がある場合には、合理的な通知をいたします。定期的に本プライバシーポリシーをご覧になり、ご自身の個人情報の取扱いについてご確認ください。

9.       お問い合わせ先

当社の個人情報の取り扱いに関してご不明な点やご質問等がある場合は、本サービス内のカスタマーサービス又は下記のアドレスまでメールにてお問い合わせください。

Email:privacy@volcano-force.com

 

2020年7月1日制定（同日施行）